Privacy Policy

Privacyverklaring van Universal Impact VOF
Laatste update: 17 oktober 2025

Universal Impact VOF, handelend onder de naam Joie de Vivre, hecht grote waarde aan uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens op een rechtmatige en zorgvuldige wijze. Wij houden ons aan de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU 2016/679) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via de website www.jdvexpo.eu en voor welke doeleinden we deze gegevens gebruiken. U leest hier ook welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen.

Deze privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kan u altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke & contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke: De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Universal Impact V.O.F., handelend onder de naam Joie de Vivre, gevestigd te Ieperstraat 77, 8980 Zonnebeke, België. Universal Impact VOF is ingeschreven in de KBO onder nummer BE 0795.771.172.

Contact: Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Universal Impact VOF:

E-mail: info@jdvexpo.eu  

Postadres: Ieperstraat 77, 8980 Zonnebeke, België

Telefoon: +32 (0)460 97 73 90

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en met welk doel?

Wij verzamelen en verwerken verschillende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze website gebruikt of interactie met ons heeft, betreft het onder meer volgende gegevens:

·        Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres

·       Transactiegegevens: betaalinformatie, aankoopgeschiedenis, bestelgegevens

·       Communicatiegegevens: informatie via formulieren, mail, chat of sociale media

·        Technische gegevens: IP-adres, ISP, browsertype, toesteltype, cookies, loggegevens

·        Beeldmateriaal: foto’s en video’s tijdens evenementen of activiteiten. Tijdens onze evenementen of activiteiten kunnen sfeerbeelden, foto’s en video-opnames worden gemaakt waarop deelnemers zichtbaar zijn. Dit beeldmateriaal kan, mits uw toestemming, worden gebruikt voor verslaggeving, promotionele doeleinden, sociale media en toekomstige communicatie over onze evenementen.

·       Accountgegevens: login, wachtwoord, gebruikersrollen (voor portalen)

·        Andere demografische gegevens: sector, leeftijdscategorie, interesses

·        Voorkeuren en gedragsgegevens: nieuwsbriefinteracties, klikgedrag, datum van bezoek, aantal kliks en statistieken (via Brevo, Google Analytics, Pixels)

·        QR-code en badge-informatie: Bij deelname aan een event kunnen wij gegevens koppelen aan een persoonlijke QR-code of badge. Dit omvat onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, bedrijf, adres en aanvullende profielinformatie die u bij registratie heeft opgegeven. Bepaalde elementen hiervan kunnen zichtbaar worden weergegeven op uw toegangsticket of badge, bijvoorbeeld voor netwerkmogelijkheden.

Hieronder lichten we per categorie uit welke gegevens dat betreft, met welk doel wij deze verwerken en wat de wettelijke grondslag daarvoor is.

2.1 Afhandeling van bestellingen en aankopen

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst of een dienst afneemt (bijvoorbeeld het kopen van tickets of producten via de Joie de Vivre-website), verwerken wij uw persoonsgegevens om de bestelling correct af te handelen en uit te voeren. Dit omvat ook het verwerken van betalingen en het verzenden van bevestigingen.

Persoonsgegevens: naam, adres- en woonplaatsgegevens (NAW-gegevens), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), factuuradres, betaalgegevens (zoals betaalkaart- of rekeningnummer en naam kaarthouder), eventueel uw geslacht, geboortedatum en gebruikersnaam, alsmede technische gegevens zoals uw IP-adres (bij online bestellingen).

Doel: uitvoering van de overeenkomst – we hebben deze gegevens nodig om uw bestelling te verwerken, u op de hoogte te houden van de status, betaling te ontvangen en de gekochte diensten of producten aan u te leveren.

Rechtsgrond: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit (artikel 6, lid 1, b AVG). Daarnaast kunnen bepaalde verwerkingen (zoals het bewaren van factuurgegevens) noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, c AVG), bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten.

Wij bewaren deze bestel- en transactiegegevens tot twee jaar na afronding van uw bestelling. Sommige gegevens (zoals factuurgegevens) bewaren wij langer indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld zeven jaar na het boekjaar voor boekhoud- en fiscale verplichtingen.

2.2 Contactformulieren en communicatie

Als u ons benadert via een contactformulier op de website of per e-mail/telefoon met vragen of verzoeken, verwerken wij uw gegevens om uw vraag te kunnen beantwoorden en verdere communicatie met u te onderhouden.

Persoonsgegevens: de contactgegevens en alle informatie die u zelf verstrekt. Dit omvat doorgaans uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel uw adres en andere gegevens die nodig zijn om uw vraag te behandelen.

Doel: uw bericht of aanvraag te kunnen beantwoorden, eventuele vervolgvragen te kunnen behandelen en de communicatie met u te documenteren.

Rechtsgrond: het beantwoorden van uw vraag of verzoek valt onder ons gerechtvaardigd belang om adequaat te reageren op (potentiële) klantvragen en onze dienstverlening te verbeteren (artikel 6, lid 1, f AVG). Voor zover uw contactverzoek verband houdt met het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, is de verwerking noodzakelijk in het kader van die (voor)overeenkomst (artikel 6, lid 1, b AVG).

Wij bewaren communicatiegegevens totdat uw vraag of verzoek volledig is afgehandeld en gedurende maximaal zes maanden daarna. Zo kunnen wij bij eventuele vervolgvragen de eerdere correspondentie erbij pakken en intern onze klantenservice trainen om nog beter te worden. Deze bewaartermijn is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een goede service te verlenen. Mocht u willen dat wij uw gegevens uit onze communicatielog verwijderen, dan kunt u hier uiteraard om verzoeken (zie ook uw rechten in sectie 8).

2.3 Nieuwsbrief en updates

U kunt zich op onze website inschrijven voor onze nieuwsbrief of e-mailupdates. Wanneer u hiermee instemt, gebruiken wij uw e-mailadres om u periodiek nieuws, tips en informatie te sturen over onze evenementen, diensten en aanbiedingen (bijvoorbeeld updates over Joie de Vivre, tips omtrent onze sprekers of gerelateerde diensten).

Persoonsgegevens: e-mailadres (en eventueel uw naam of voorkeuren, voor gepersonaliseerde aanhef).

Doel: u op de hoogte houden van nieuws en ontwikkelingen, marketing van onze producten en diensten.

Rechtsgrond: toestemming – wij voegen uw e-mailadres alleen toe aan onze mailinglijst met uw voorafgaande expliciete toestemming (artikel 6, lid 1, a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken (zie sectie 8 over uw recht om toestemming in te trekken).

Wij bewaren uw gegevens voor de nieuwsbrief tot het moment van uitschrijving. Als u zich afmeldt, zullen wij uw e-mailadres verwijderen uit de mailinglijst. (U ontvangt in elke nieuwsbrief een link om u eenvoudig af te melden. U kunt zich ook via uw account of door contact met ons op te nemen laten uitschrijven.)

2.4 Directe marketing en reclame

Naast de nieuwsbrief kunnen wij u ook directe marketingberichten sturen over onze nieuwe aanbiedingen, producten of diensten, bijvoorbeeld reclame per post, gepersonaliseerde e-mails of gerichte advertenties via sociale media.

Wij sturen u dergelijke marketingcommunicatie uitsluitend indien u hier vooraf mee hebt ingestemd of – in het geval van bestaande klanten – op basis van ons gerechtvaardigd commercieel belang om onze klanten op de hoogte te houden van vergelijkbare producten en diensten (artikel 6, lid 1, f AVG). In het laatste geval zorgen wij er uiteraard voor dat u eenvoudig kunt bezwaar maken tegen of uitschrijven van verdere marketing (zie hieronder).

Afmeldmogelijkheid: U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen het ontvangen van directe marketing. Elke ongevraagde e-mail die u van ons ontvangt voor promotiedoeleinden bevat een afmeldlink. Voor postreclame kunt u ons eenvoudig laten weten dat u dergelijke post niet wenst te ontvangen. Daarnaast kunt u ons altijd rechtstreeks benaderen (telefonisch of per e-mail) met het verzoek om uw contactgegevens te blokkeren voor marketingdoeleinden. Wij zullen uw voorkeur dan zo snel mogelijk respecteren.

Indien we uw gegevens verwerken voor directe marketing op basis van uw toestemming, bewaren we die gegevens totdat u uw toestemming intrekt (bijvoorbeeld door u af te melden). In geval van marketing op basis van gerechtvaardigd belang (bij bestaande klanten), zullen wij uw gegevens voor dit doel blijven gebruiken totdat u bezwaar maakt of totdat de klantrelatie eindigt en een redelijke tijd daarna verstreken is.

2.5 Statistieken en website-analyse (profilering)

Wij houden geanonimiseerde en geaggregeerde statistieken bij over het gebruik van onze website. Dit doen we om inzicht te krijgen in het bezoek- en klikgedrag op onze website en om zo de gebruiksvriendelijkheid en inhoud van onze site te verbeteren. Dit betreft met name gegevens zoals bezoekaantallen, meest bezochte pagina’s, gemiddelde tijd op de site, etc. Voor deze algemene statistieken gebruiken we geen direct herleidbare persoonlijke informatie, of we anonimiseren deze zoveel mogelijk (bijvoorbeeld via IP-anonimisering).

In sommige gevallen kunnen we ook uw gebruikersgedrag analyseren om u beter van dienst te zijn en de inhoud op uw interesses af te stemmen. Dergelijke profilering (het op basis van uw persoonsgegevens beoordelen van bepaalde persoonlijke aspecten, zoals interesses) gebeurt uitsluitend met uw toestemming, bijvoorbeeld via cookies of trackingtechnologieën waarvoor u bij uw eerste bezoek uitdrukkelijk akkoord hebt gegeven (artikel 6, lid 1, a AVG). Denk hierbij aan het volgen van welke pagina’s of producten u bekijkt, zodat wij u gerichte content of aanbiedingen kunnen tonen die voor u relevant zijn.

U bent niet verplicht om in te stemmen met het gebruik van uw gegevens voor statistiek of profilering. Als u niet wilt dat wij uw bezoekgedrag (gepersonaliseerd) bijhouden, kunt u dit weigeren via onze cookie-instellingen of via de opt-out mogelijkheden die wij bieden. Het niet verstrekken van deze toestemming heeft geen gevolgen voor het gebruik van onze website, behalve dat sommige persoonlijke aanbevelingen of bepaalde functionaliteiten mogelijk niet beschikbaar zijn.

Gegevens die we voor analyse of personalisatie verzamelen (zoals uw IP-adres, eventueel gekoppeld aan uw accountgegevens zoals e-mail of gebruikersID, en gegevens over uw bezoek en klikgedrag) bewaren we maximaal één jaar. We hanteren een beperkte bewaartermijn voor deze gegevens, zodat we trends kunnen zien zonder uw privacy onnodig lang te belasten. Na afloop van de termijn worden deze gegevens gewist of geanonimiseerd voor statistische doeleinden. U kunt ook eerder uw toestemming intrekken; in dat geval zullen we stoppen met het verzamelen van deze gegevens voor profilering vanaf het moment van intrekking.

3. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren, het gebruik te analyseren en om content en advertenties te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Bij uw eerste bezoek informeren wij u hierover via een cookiebanner en vragen wij – waar nodig – uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies (zoals analytische en marketing cookies).

Voor meer informatie over welke specifieke cookies wij gebruiken en hoelang deze actief blijven, verwijzen wij naar ons cookiebeleid op onze website). In dat cookiebeleid wordt meer in detail uitgelegd welke cookies en andere trackingtechnologieën wij hanteren, wie die plaatst (wij of derden) en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kan het in een aantal gevallen nodig zijn om uw gegevens te verstrekken aan andere partijen, zoals dienstverleners, om onze diensten aan u te kunnen leveren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hieronder lichten we toe aan welke derden wij gegevens verstrekken en onder welke voorwaarden.

4.1 Verwerkers en dienstverleners

Voor de bedrijfsvoering en het aanbieden van onze diensten maken wij gebruik van betrouwbare derde partij dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Dit kunnen bijvoorbeeld partijen zijn die:

–            Betaaltransacties afhandelen (bijv. een payment service provider die uw betaling verwerkt).

–            Producten of tickets leveren of verzending verzorgen (post- of koeriersdiensten).

–            Onze website en IT-systemen hosten of onderhouden.

–            E-mailnieuwsbrieven versturen of marketingcampagnes uitvoeren in onze opdracht.

Deze derde partijen treden op als verwerker namens ons. Dit betekent dat zij uw gegevens uitsluitend mogen verwerken volgens onze instructies en voor de hierboven beschreven doeleinden. Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin strikte afspraken zijn gemaakt over onder meer databeveiliging, vertrouwelijkheid en het niet verder gebruiken van uw gegevens voor eigen doeleinden.

4.2 Overige derden

In bepaalde gevallen delen wij (beperkte) persoonsgegevens met andere derden die niet als verwerker optreden maar zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking. Dit doen wij alleen als hiervoor een geldige grondslag is en het delen noodzakelijk is:

Advertentie- en sociale media partners: Zoals hierboven aangegeven kunnen wij – met uw toestemming – gebruikmaken van advertentieplatforms (bijv. Google, Facebook/Meta) om u gerichte advertenties te tonen. Voor dat doel kan het nodig zijn dat wij bepaalde gegevens delen of dat dergelijke partijen via cookies automatisch gegevens van u verzamelen op onze site (bv. surfgedrag via een tracking pixel). Deze partijen gebruiken de gegevens om ons gerichte marketingdiensten te leveren. Wij doen dit alleen als u hiermee heeft ingestemd via onze cookie- en marketinginstellingen. Let op: deze partijen verwerken uw gegevens verder als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken volgens hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan ook hun privacyverklaringen te lezen voor informatie over de verwerking door deze platforms.

Wettelijke verplichtingen en rechtshandhaving: We kunnen persoonsgegevens verstrekken aan derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Bijvoorbeeld kan de wet ons verplichten gegevens te delen met overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsinstanties (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel, geldig verzoek van de politie of belastingdienst). In dergelijke gevallen zullen wij alleen de strikt benodigde gegevens verstrekken. Ook kunnen wij gegevens delen als dat nodig is om onze wettelijke rechten te beschermen of om eventuele fraude of beveiligingsproblemen op te sporen en te voorkomen (bijvoorbeeld het uitwisselen van informatie met creditcardmaatschappijen om frauduleuze betalingen te voorkomen).

Afgezien van de in deze verklaring genoemde gevallen, zullen wij uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen doorgeven, tenzij u ons daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

4.3 Doorgifte van gegevens buiten de EER

Waar mogelijk verwerken of bewaren wij uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Het kan echter voorkomen dat sommige van onze externe dienstverleners of partnerbedrijven buiten de EER gevestigd zijn (bijvoorbeeld bepaalde cloudproviders of de hierboven genoemde advertentiepartners zoals Google LLC of Meta/Facebook, die in de Verenigde Staten gevestigd zijn).

Desgevallend zullen wij passende waarborgen treffen zoals voorgeschreven door de GDPR.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of gerechtvaardigd. Dit betekent concreet:

–            Bestellingen en transacties: Gegevens omtrent uw aankopen (zoals bestel- en betaalgegevens, factuurinformatie) worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot maximaal 2 jaar daarna voor eventuele servicevragen of garantie/nazorg. Factuur- en boekhoudkundige gegevens bewaren wij 7 jaar na het einde van het boekjaar, conform de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

–            Contactformulieren en correspondentie: Gegevens die u verstrekt via contactformulieren, e-mail of andere communicatiekanalen worden bewaard zolang als nodig is om uw vraag te beantwoorden of verzoek te behandelen en tot 6 maanden daarna voor opvolging en interne evaluatie, tenzij verdere correspondentie of een overeenkomst hieruit voortvloeit (in welk geval een andere termijn kan gelden, bijvoorbeeld de termijnen voor contractgegevens hierboven).

–            Nieuwsbrief-inschrijving: Uw e-mailadres en eventuele naam voor de nieuwsbrief worden bewaard tot u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Na uitschrijving verwijderen wij uw contactgegevens uit de actieve verzendlijst.

–            Marketinggegevens van klanten: Indien wij als bestaande klant uw contactgegevens gebruiken voor directe marketing, hanteren wij doorgaans dezelfde bewaartermijn als voor klantgegevens: tot maximaal 2 jaar na uw laatste bestelling of contact, of korter indien u eerder bezwaar maakt tegen verder gebruik.

–            Analyse- en profielgegevens: Data verzameld voor analytische doeleinden of profilering bewaren we maximaal 12 maanden, tenzij we deze gegevens hebben geanonimiseerd. Geanonimiseerde statistische gegevens kunnen we zonder tijdslimiet bewaren (aangezien deze niet meer naar u herleidbaar zijn).

–            Overige wettelijke termijnen: In sommige gevallen geldt een afwijkende wettelijke bewaartermijn. Zo kunnen we gegevens die verband houden met klachten, ongevallen of juridische claims bewaren zolang een claim kan worden ingesteld of loopt (bijvoorbeeld verjaringstermijnen onder het toepasselijk recht). Ook kunnen back-ups en veiligheidslogbestanden kortstondig langer bewaard blijven als onderdeel van onze normale beveiligingsprocedures.

Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren. Anonimiseren houdt in dat alle identificerende elementen uit de data worden verwijderd, zodat deze niet langer tot u herleidbaar zijn.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens te voorkomen, hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen, conform artikel 32 AVG. Enkele belangrijke maatregelen die wij toepassen zijn onder andere:

–            Versleutelde verbinding: Alle gegevens die u via onze website verstrekt, worden verzonden over een beveiligde (SSL/TLS) verbinding. U kunt dit herkennen aan “https://” en het hangslotje in de adresbalk van uw browser. Dit zorgt ervoor dat informatie tussen u en onze website versleuteld en afgeschermd wordt tegen inzage door derden.

–            Toegangsbeheer: Uw persoonsgegevens zijn binnen onze organisatie slechts toegankelijk voor medewerkers of contractanten die deze strikt nodig hebben voor hun taakuitoefening. Deze bevoegde personen zijn gebonden aan geheimhoudingsplicht en getraind in het veilig omgaan met gegevens. We hanteren principe van least privilege, wat betekent dat ieder alleen toegang heeft tot de gegevens die hij/zij nodig heeft.

–            Updates en monitoring: Wij houden onze systemen en software up-to-date met beveiligingspatches. Ook monitoren wij onze systemen op verdachte activiteiten om vroegtijdig eventuele inbreuken te detecteren.

–            Organisatorische procedures: We hebben een intern privacybeleid en procedures voor het omgaan met datalekken, zodat we in geval van een beveiligingsincident snel en adequaat kunnen handelen (inclusief, indien nodig, melding aan de toezichthouder en betrokkenen volgens artikel 33-34 AVG).

Hoewel wij ons maximaal inspannen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van transmissie via het internet of elektronische opslag 100% veilig. Mocht zich onverhoopt toch een beveiligingsincident voordoen dat nadelige gevolgen kan hebben voor uw privacy, dan zullen wij u en de bevoegde autoriteiten hierover informeren zoals wettelijk vereist.

7. Uw privacyrechten (rechten van betrokkenen)

Onder de AVG heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren uw rechten en zullen u helpen deze uit te oefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw privacyrechten:

–            Recht op inzage (artikel 15 AVG): U heeft het recht om bevestiging van ons te krijgen of wij persoonsgegevens van u verwerken, en zo ja, inzage te krijgen in die persoonsgegevens. U mag ons vragen om een kopie van de gegevens die wij van u verwerken.

–            Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): U heeft het recht om ons te verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te rectificeren of aan te vullen. Als bepaalde gegevens niet (meer) kloppen, zullen wij deze op uw verzoek corrigeren.

–            Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG): U heeft in een aantal gevallen het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te verwijderen (het “recht op vergetelheid”). Bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of indien u uw eerder gegeven toestemming intrekt en wij geen andere rechtsgrond meer hebben voor verwerking. Let op dat dit recht niet absoluut is – soms moeten we bepaalde gegevens toch bewaren, bijvoorbeeld om aan een wettelijke verplichting te voldoen of in het kader van rechtsvorderingen.

–            Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): U heeft het recht om in bepaalde situaties de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Dit houdt in dat wij uw gegevens (tijdelijk) niet verder verwerken, behalve voor het opslaan ervan.

–            Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG): Voor zover wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract en de verwerking via geautomatiseerde procedés plaatsvindt, heeft u het recht om de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm van ons te ontvangen. U mag deze gegevens vervolgens zelf overdragen aan een andere dienstverlener. Indien technisch mogelijk kunt u ons ook vragen de gegevens rechtstreeks naar de nieuwe dienstverlener over te dragen.

–            Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die plaatsvindt op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1(f) AVG), waaronder profilering op basis van die grond. Wij zullen de verwerking staken na uw bezwaar, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden (of die verband houden met de instelling of uitoefening van een rechtsvordering). Als uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van directe marketing, heeft u altijd en zonder enige motivering het recht hiertegen bezwaar te maken; wij zullen bij een dergelijk bezwaar de verwerking voor direct marketing doeleinden direct stopzetten.

–            Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de grondslag voor een specifieke verwerking is dat u ons toestemming heeft gegeven, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen terugwerkende kracht: het is dus van invloed op nieuw(e)/vervolg-verwerkingen, maar laat de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking onverlet. Als u uw toestemming intrekt, zullen wij de betreffende verwerkingen staken en – indien er geen andere grondslag is – uw gegevens verwijderen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens (zie sectie 1). Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren, zodat wij zeker weten dat we de juiste gegevens aan de juiste persoon verstrekken of wijzigen. Dit doen we ter bescherming van uw privacy – we willen voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of dat ongeautoriseerde wijzigingen worden gedaan.

Wij zullen in principe kosteloos aan uw verzoek voldoen en u zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, informeren over het gevolg dat we eraan hebben gegeven. In bijzondere gevallen – bijvoorbeeld bij zeer complexe of veelvuldige verzoeken – mogen we deze termijn verlengen tot maximaal drie maanden (we zullen u in dat geval tijdig informeren over de verlenging). Ook kunnen we onder bepaalde omstandigheden een verzoek weigeren of gedeeltelijk honoreren, bijvoorbeeld als dit nodig is ter bescherming van de rechten en vrijheden van anderen, of als een wettelijke uitzondering van toepassing is. Als wij om dergelijke redenen niet (volledig) aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen we dit gemotiveerd aan u uitleggen.

8. Klachtmogelijkheid bij de autoriteit

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan of over de afhandeling van een privacyverzoek, laat het ons dan alstublieft weten. Wij nemen uw zorgen serieus en zullen proberen eventuele onduidelijkheden of misverstanden weg te nemen.

Indien u van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacywetgeving, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Als Belgische organisatie valt Universal Impact VOF onder de bevoegdheid van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Gegevensbeschermingsautoriteit (België) – Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Zie ook de website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be voor meer informatie.

U heeft het recht om rechtstreeks een klacht bij de toezichthouder in te dienen, onafhankelijk van of u eerst bij ons een klacht heeft neergelegd. Uiteraard hopen wij dat u in geval van klachten eerst met ons in overleg wilt treden, zodat wij uw bezwaar kunnen begrijpen en waar mogelijk oplossen.

9. Vragen en contact

Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact met ons op:

Universal Impact VOF – Joie de Vivre
Ieperstraat 77
8980 Zonnebeke, België
E-mail: info@jdvexpo.eu

Tel: +32 (0)460 97 73 90